TimyBear 常见问题

关于 Timy,
你想知道的事。

挑选、购买、护理或送礼时遇到的问题,可以先在这里找找答案。

多巴胺 Timy 毛绒与帮助卡片构成 FAQ 场景
问题、答案与下一步TimyBear 帮助中心

01 / 搜索与筛选

按你正在做的事,
找到对应答案。

显示 21 条答案

TimyBear 是什么品牌?

TimyBear 是一个有十位小熊角色的品牌。每位 Timy 有自己的名字、颜色和个性,也会出现在毛绒、盲盒、挂件和生活周边里。

TimyBear 有哪些产品?

可以从毛绒、盲盒、挂件和生活周边四个方向浏览。盲盒内是硬质角色;挂件分毛绒与硬质款。具体款式及可购买状态,请看商品详情与购买渠道。

不同颜色的 Timy 有什么区别?

十位 Timy 有不同的名字、颜色和个性。可以在角色家族页逐一认识它们,先看看哪位最让你喜欢。

盲盒有隐藏款吗?

请以你准备购买的具体盲盒商品页和包装说明为准,核对款式、抽选规则及概率说明。没有明确说明时,不要默认有隐藏款,也不要把不同系列的规则混用。

在哪里可以买到 TimyBear?

请从官网“购买渠道”页公布的链接或平台码前往店铺。价格、库存、发货与售后,请查看对应店铺的商品及订单说明。

如何确认购买入口?

先从官网购买渠道页进入,再核对店铺名称、商品信息和售后说明。如果链接来源不清楚,或有人要求私下转账,请先联系我们确认。

价格、库存和发货时间在哪里看?

请进入实际购买店铺的对应商品页。价格、库存及预计发货时间以该页面和下单时的说明为准。

在哪里查看毛绒的材质和尺寸?

请查看具体款式的商品详情及产品标签。不同款式的面料、填充、尺寸和适用年龄可能不同;缺少信息时,可向购买渠道确认后再决定。

小熊和周边应该怎么清洁?

先按该款产品的洗护标签或商品说明操作。不确定是否可以机洗、浸泡或使用清洁剂时,请先联系原购买渠道,不要套用其他款式的清洁方法。

照片里的礼盒和卡片会附送吗?

照片中的礼盒、丝带、纸袋和卡片可能是拍摄道具。实际随附物和包装内容,请以所购商品的明确说明为准。

想送人,怎么挑选 Timy?

可以先从对方喜欢的颜色和日常习惯出发:喜欢拥抱选毛绒,常带包出门看看挂件,想放在桌边可以看看硬质角色。套装与礼盒是否提供,以商品详情为准。

可以和 TimyBear 做品牌联名吗?

可以通过合作页提交想法,说明你的品牌、合作方向和希望开展的时间。具体方案、预算和排期会在后续沟通中确认。

可以使用 TimyBear 的角色形象吗?

商业使用请先提交 IP 授权咨询,说明用途、品类、地区、渠道和期限。提交咨询不代表已获许可,正式使用须以双方确认的授权文件为准。

可以做企业礼赠或批量采购吗?

可以在企业礼赠页说明赠礼对象、数量、期望时间和包装需求。可选产品、起订量、价格与交期需要结合具体项目确认。

收到产品后发现问题怎么办?

请先通过原购买渠道联系售后,保留订单、包装及问题照片。若无法找到对应渠道,可以在官网联系页说明情况,我们再协助了解。

如何联系 TimyBear?

“联系我们”页提供产品与服务咨询入口,以及商务电话和邮箱。请按问题类型选择入口,并说明希望获得的帮助。

盲盒和 PVC 角色是什么关系?

“盲盒”指包装与开盒方式,PVC 是盒内硬质角色的材质。它们不是两个独立产品系列;具体款式、尺寸和抽选规则请看所购商品的说明。

毛绒挂件和硬质挂件有什么区别?

毛绒挂件带着软软的毛绒触感,硬质挂件呈现另一种小熊模样。具体材质、尺寸、重量和连接方式各不相同,请按商品详情选择。

在哪里确认产品规格、材质和尺寸?

查看具体商品详情及选中的规格,核对尺寸、材质、重量、款式和包装。场景照片只供参考,不能据此判断实际尺寸或随附物。

笔记本、台历和便利贴可以买了吗?

请查看生活周边与购买渠道页是否已有对应商品。概念画面不代表已经在售;当前未公布的款式和上市时间,可通过联系页询问。

熊衣和饰品能给所有 Timy 通用吗?

不能默认通用。购买前请核对配件适配的玩偶款式和尺寸;没有明确适配说明时,先向销售方确认。

02 / 常用入口

有些问题,
去对应页面会更快。

想再了解一点?可以继续看看下面这些页面。

TimyBear 常见问题页结尾

04 / 仍有疑问

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