01 / 购买前先从官网入口进入
优先使用购买渠道页公布的链接。不要只凭头像、昵称、短链或搜索结果判断是否官方。
02 / 核对商品和主体
- 店铺主体或销售方是否与官方说明一致;
- 商品图、角色名称、包装和规格是否完整;
- 价格和促销是否异常偏离官方范围;
- 售后、配送与退换规则是否可查看。
03 / 购买后保留订单凭证
保留订单号、支付记录、包装、标签和开箱照片。遇到问题时,先通过订单所属平台联系对应售后。
04 / 发现可疑链接或仿冒内容
请记录页面地址、账号、截图和时间,通过联系我们页提交。不要在可疑页面继续输入支付或身份信息。