01 / 購買前先從官網入口進入
優先使用購買渠道頁公佈的鏈接。不要只憑頭像、暱稱、短鏈或搜索結果判斷是否官方。
02 / 核對商品和主體
- 店鋪主體或銷售方是否與官方說明一致;
- 商品圖、角色名稱、包裝和規格是否完整;
- 價格和促銷是否異常偏離官方範圍;
- 售後、配送與退換規則是否可查看。
03 / 購買後保留訂單憑證
保留訂單號、支付記錄、包裝、標籤和開箱照片。遇到問題時,先通過訂單所屬平台聯繫對應售後。
04 / 發現可疑鏈接或仿冒內容
請記錄頁面地址、賬號、截圖和時間,通過聯繫我們頁提交。不要在可疑頁面繼續輸入支付或身份信息。